Sisällysluettelo
- Peliympäristö ja Tekniikka
- Pelikirjasto ja Laatustandardi
- Maksutavat ja Turvallisuus
- Edut ja Tapahtumat
- Tukipalvelu ja Yhteydenpito
Alusta ja Tekninen toteutus
Järjestelmämme rakentuu viimeisimpään HTML5-ratkaisuun, mikä mahdollistaa saumattoman pelaamisen kaikenlaisilla laitteilla. Olemme ryhtyneet panostaneet huomattavasti järjestelmään taataksemme, että jokainen pelikierros starttaa vajaassa kahdessa sekunnissa. Järjestelmiemme paikka Euroopassa varmistaa parhaan latenssin ja vähäisen latenssin suomalaisille pelaajille.
Mobiilipelaaminen edustaa nykytilassa ylitse 65% kaikesta online-kasinotoiminnasta, ja olemme kehittäneet Spinanga kasino -alustamme kokonaan mukautuvaksi. Pelaajat voivat siirtyä mutkattomasti PC:n ja älylaitteen välillä pelaamisen aikana pelauksen ilman, jotta pelitilanne menetetään tai käyttökokemus kärsii.
| Pikakäynnistys Play | Ei tarvita latauksia vaadita | Käynnistä pelaaminen samantien |
| Mobiilioptmointi | Kokonainen toimivuus kännykällä | Pelaaminen milloin ja mihin aikaan tahansa |
| Salamanopeat käynnistysajat | Pelisovellukset latautuvat alle 2 sekuntia | Saumaton pelikokemus |
| Usean laitteen sync | Synkronointi laitteiden välisesti | Jatka siitä missä jäit |
Pelikirjasto ja Taso
Alustamme pelivalikoima kattaa ylitse 3500 eri tyyppistä pelisovellusta, mitkä on tarkkaan valittu johtavilta pelinkehittäjiltä. Ylläpidämme aktiivista yhteistyötä yli 80 pelistudion kautta, mikä tekijä takaa laajan kirjaston ja jatkuvan tuoreiden pelisisältöjen virran. Joka viikko päivitämme tarjontaamme n. 15-20 uutta peliä.
Spinanga Peliluokat
Pelivalikoimamme on jaoteltu loogisin kategorioihin, jotka helpottavat suosikkipelien etsimistä. Hedelmäpelit muodostavat valtaosan valikoimastamme, kuitenkin sijoitamme merkittävästi myös suoratoistokasinoihin, kun koulutetut dealerlt luovat aidontuntuisen live-kokemuksen kotiin kotiympäristöösi.
- Megaways-kolikot: Yli 300 peliä dynaamisilla voittotavoilla, missä yksi ainoa pyöräytys pystyy tuottaa jokseenkin 117,649 keinoa osua voittoon
- Progressiivinen jackpot pelit: 45 erillaista jackpot-peliä, joiden pottien summa ylittää säännöllisesti 50 milj. EUR
- Live-pöydät: Enemmän kuin 200 suoratoistopöytää käsittäen rulettia, blackjack-pöytiä, baccarat-pelejä ja viihdepelejä
- Kotimaiset lempipelit: Kuratoitu kokoelma kotimaisille käyttäjille suunnattuja tyylejä ja ominaisuuksia
Pelipalveluntarjoajat Spinangassa
Toimittajamme edustavat toimialan täydellistä huippua. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playn GO ja Yggdrasil edustavat vain harvoja esimerkkejä toimittajista, joiden pelituotteita ylläpidämme. Jokainen pelimme ovat sataprosenttisesti lisensoimia ja johdonmukaisesti kolmannen osapuolen tahojen tarkistamia tasapuolisen pelitoiminnan varmistamiseksi.
Maksumenetelmät ja Turvallisuus
Kasinomme hyväksyy monipuolista kirjastoa maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki on kuratoitu erityisesti Suomen pelaajien tarpeet huomioon ottaen. Prosessoimme kukin transaktiot 256-bittisen SSL-suojauksella, mikä tekijä täsmää pankkimaailman turvallisuutta. Lisäksi noudatamme ankaria PCI DSS -standardeja kaikessa maksujen hallinnassa.
| Tilisiirto | Samantien | 1-3 arkea | 10€ / 50,000€ |
| Visa/MC | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| E-lompakot | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 25,000€ |
| Kryptovaluutat | Heti | 15-60 min | 20€ / 100,000€ |
| Prepaid | Välitön | Ei käytettävissä tarjolla | 10€ / 5,000€ |
Nostopyynnöt prosessoidaan tavallisesti 24 tunnin sisällä työpäivinä. Premium-pelaajillemme tarjoamme priorisoitua käsittelyn, jossa siirrot käsitellään suunnilleen 4 tuntia sisällä. Kaikkien kotiutuksien aikana suoritamme tarkan identiteetin vahvistuksen väärinkäytösten estämiseksi ja vastuullisen pelaamisen turvaamiseksi.
Tarjoukset ja Promootiot
Bonusohjelma on suunniteltu hyödyttämään sekä uusia sekä pitkäaikaisia asiakkaita. Maltan Gaming Authorityn lisenssin alaisena ylläpidämme kokonaan avoimia bonusehtoja, joissa kierrätyssäännöt ja lisä- vaatimukset on huolellisesti määritelty ennen kuin bonuksen lunastamista.
Spinanga Lojaliteettiohjelma
5-portainen VIP-ohjelmamme tarjoaa progressiivisesti lisääntyviä etuja peliaktiivisuuden suhteessa. Jokainen asetettu panos kerryttää lojaalisuuspisteitä, jotka voidaan voidaan konvertoida bonus-saldoksi tai hyödyntää eksklusiivisiin kampanjoihin liittymiseen.
- Tervetuliaispaketti: Jaamme vastaliittyneille pelaajille porrastetun etupaketin 3 ensimmäisen talletuksen ajalle, maksimissaan 1000 euroa bonusrahaa sekä 200 ilmaispyöräytystä valituissa peleissä
- Joka viikko uudelleenlatausbonukset: Joka maanantai annamme 50% bonuksen viikonlopun toteutuneiden miinusten mukaan, enintään 500 euron bonusrahaa
- Cashback-ohjelma: Kukin käyttäjät saavat itsestään 10% cashbackia viikoittaisista tappioistaan ilman kierrätysvaatimuksia
- Pelikilpailut ja tapahtumat: Järjestämme joka päivä erilaisia kilpailuja, joiden yhteen lasketun yhteenlaskettu palkintopotti nousee yli 100,000 euroa kuukauttain
Tukipalvelu ja Saavutettavuus
Asiakastukemme on tavoitettavissa 24h vuorokauden suomeksi. Henkilökuntamme kattaa osaavista asiantuntijoista, mitkä on keskittyneet verkkokasinotoimintaan ja pystyvät selvittämään pääosan osuuden ongelmatapauksista ensimmäisessä yhteydenotossa. Keskiverto vasteaikamme suoraviestinnässä on alle vain 45 sek.
Ylläpidämme tukea kolmen erilaisen erilaisen median välityksellä: suora chat, email ja puhelinpalvelu. Live-chat on aina paras ketteräin keino kiireellisissä tiedusteluissa, samalla kun toisaalta monimutkaisemmat tilanteet hoidetaan parhaiten sähköpostin kautta. Olemme lisäksi myös kehittäneet ohjekeskuksemme kattamaan enemmän kuin 150 yleisesti esitettyä KUKia suomeksi.
- Suora chat: Saatavilla 24/7 suomenkielisenä, keskiverto vasteajan alle vain minuutti, ongelmanratkaisuprosentti alkavalla tapaamisessa 89%
- Email-tuki: Palaamme kukin yhteydenottoihin 4 h puitteissa työpäivinä, viikonloppuisin 8 tunnin aikana
- Asiakaspuhelin: Ilmainen Suomen asiakaspuhelin työpäivinä klo 10-22, viikonloppuisin kello 12-20
- Usein kysytyt kysymykset: Monipuolinen tietovara yli 150 ohjeella suomen kielellä, hakukoneella varustettuna helpottamaan informaation löytämistä
Spinanga-kasinomme on sitoutunut vastuulliseen pelaamiseen. Tarjoamme toimintoja toiminnan kontrollointiin, sisältäen talletusrajat, tappiolimiitit, aikarajoitukset ja mahdollisuuden tilapäiseen tai lopulliseen self-exclusion. Toteutamme kumppanuutta Peluuri-palvelun kanssa, ja kaikki käyttäjät voivat saada neuvontaa peliongelmiin partner-organisaatioidemme välityksellä maksutta ja ehdottoman luottamuksellisesti.
